Condiciones generales de contratación y términos de uso de la aplicación móvil “Cochequeo”

Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre usted, como persona física usuaria de la App móvil del Portal www.cochequeo.com y DANIEL GONZÁLEZ GÓMEZ, con NIF. 23.259.332-F, con domicilio en Avda. Blas Infante, 13, 04820, Vélez Rubio, Almería, info@cochequeo.com, teléfono: (+34) 950 38 79 99 , en adelante “COCHEQUEO”.

En este sentido, se le informa que COCHEQUEO dispone tanto del portal web www.cochequeo.com, destinado a la gestión por parte de los talleres empresarios o profesionales, como de una app móvil disponible en Google Play y Apple Store, destinada a los usuarios finales que tengan la condición de usuarios y consumidores, clientes por tanto de los talleres y titulares de los vehículos cuyo libro de mantenimiento se gestionará digitalmente gracias tanto al portal web como a la aplicación móvil.

De conformidad con lo anterior, el Portal web podrá ser utilizado por los usuarios que tengan la condición de empresarios y profesionales (en adelante, de forma indistinta para todos los casos, “el TALLER” o “los TALLERES”). Por su parte, la aplicación móvil podrá ser descargada y utilizada, con carácter general, por usuarios que tengan la condición de personas físicas, y por tanto consumidores y usuarios (en adelante, de forma indistinta para todos los casos, los “USUARIOS FINALES” o “USUARIO FINAL”) y que, por tanto, hagan un uso de la misma para fines exclusivamente personales y/o particulares. No obstante, en el caso de USUARIOS FINALES que no tengan la condición de persona física será de aplicación la regulación establecida para los empresarios y profesionales en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En el presente documento se regula con carácter general los aspectos para el acceso y la prestación de los servicios a los usuarios que tengan la condición de consumidores y usuarios “personas físicas”, es decir, USUARIOS FINALES en los términos expuestos en el párrafo anterior.

Primera.- Información previa a la contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre COCHEQUEO y los terceros, sean personas físicas (consumidores o USUARIOS FINALES), que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por COCHEQUEO a través de su App móvil. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes, en particular el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en www.cochequeo.com.

Las presentes Condiciones Generales y Términos de Uso de la App Móvil COCHEQUEO han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en lo referido a clientes persona física o “usuarios finales”), y otras leyes complementarias y la demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por COCHEQUEO, o proceder a la descarga e instalación de la App móvil, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Aviso Legal y Términos de Uso, Políticas de Privacidad y Cookies, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso regulen la prestación de los servicios entre las partes.

COCHEQUEO informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en la App móvil o durante el proceso de su instalación, de manera que el Usuario, con su acción sobre la Aplicación móvil, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

El Usuario se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por COCHEQUEO, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en la app móvil a tal efecto.

Segunda.- SERVICIOS ofertados y proceso de compra

Descripción de los Servicios: COCHEQUEO pone a disposición de los USUARIOS el servicio de libro digital de mantenimiento de vehículo (en delante de forma indistinta “el Servicio” o “los Servicios”) accesible a través de la aplicación móvil de COCHEQUEO para la gestión integral del histórico de mantenimiento del vehículo por medio de la aplicación, en la cual los USUARIOS podrán gestionar los aspectos que serán indicados en la propia aplicación y en el Portal web www.cochequeo.com, y en particular: revisiones y reparaciones realizadas en taller, kilometraje, gestión de alertas, facilitar las citas con el taller mecánico, gestión del historial de reparaciones del vehículo.

Los Servicios detallados ofertados por COCHEQUEO aparecerán referidos en el Portal web y la App móvil, con indicación de sus características y precio, en su caso, correspondientes estando por tanto a disposición del USUAURIO con carácter previo a su solicitud de servicios.

La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por COCHEQUEO y/o la descarga a instalación de la aplicación por el USUARIO implicará que COCHEQUEO sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los servicios descritos en este documento y/o el portal web www.cochequeo.com.

El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en el portal de COCHEQUEO, que con carácter general se referirá a España. Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Servicios prestados por COCHEQUEO a través del Portal web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.

Cualquier otro aspecto relativo a la descripción las condiciones de los servicios estarán a disposición de USUARIOS en el Portal de COCHEQUEO, www.cochequeo.com.

            Proceso de compra: Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los sistemas de COCHEQUEO y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el Portal y en la app móvil. En dicho documento se procede a informar al usuario de quién es el responsable del tratamiento, cuál es la finalidad del tratamiento, quiénes pueden acceder a sus datos personales (encargados), durante cuánto tiempo se conservan sus datos, así como cuáles son sus derechos y posibilidades de reclamación por lo que emplazamos al USUARIO a su lectura atenta, y en caso de duda, contactar con info@cochequeo.com.

El usuario podrá instalar la aplicación directamente desde la APP Store de APPLE o desde Play Store de GOOGLE, para lo cual deberá seguir las instrucciones de instalación que se le mostrarán en la pantalla. De forma alternativa, si el usuario no dispone de la aplicación es posible que el TALLER le indique la posibilidad de descargarla e instalarla de forma gratuita para gestionar el servicio de mantenimiento o revisión y demás aspectos del Libro de Mantenimiento Digital del vehículo. En tal caso, el USUARIO deberá descargar la aplicación como se indica en el párrafo anterior o podrá autorizar al TALLER a que dé de alta su correo electrónico en el sistema con el fin de que reciba en el mismo el enlace y la información legal para proceder a la instalación de la aplicación y alta como usuario de la misma.

Una vez solicitado y completado el proceso de registro el USUARIO recibirá un nombre de usuario (su correo electrónico) y deberá establecer una contraseña, los cuales deberá custodiar bajo su exclusiva responsabilidad, pudiendo a partir de entonces acceder al área de usuarios registrados en la que podrá gestionar sus datos personales así como la información técnica del vehículo (mantenimientos, revisiones, citas, alertas, kilometraje, etc.).

En este sentido, una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la correspondiente confirmación por medio de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación habilitado por COCHEQUEO y aceptado por el USUARIO con el fin de que el usuario tenga constancia del mismo o, en caso de que haya cualquier incidencia en relación con dicho registro, lo ponga en conocimiento de COCHEQUEO a la mayor brevedad para adoptar las medidas oportunas.

Tercera.- Entrada en vigor de las Condiciones Generales de Contratación

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que el USUARIO acceda, previa instalación, a la app móvil.  Desde ese momento, dichos USUARIOS manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación y a cualquier otro documento que regule su relación con la App, el cual será puesto a su disposición con carácter previo de forma clara y comprensible.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación COCHEQUEO garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles USUARIOS del servicio, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas con el proceso de registro previa descarga e instalación de la App móvil.

Cuarta.- Obligaciones de COCHEQUEO

COCHEQUEO, en virtud de las presentes condiciones generales de contratación se compromete con los USUARIOS a las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos servicios provistos por COCHEQUEO en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.
  2. Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la prestación de los Servicios.
  3. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los Servicios propios de COCHEQUEO y en su relación con sus USUARIOS, así como velar por los intereses de los mismos en adecuado equilibrio con el de los intereses de los TALLERES.
  4. Facilitar al USUARIO los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar con COCHEQUEO en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios prestados por COCHEQUEO.
  5. Responder de la calidad y cualidades de servicios prestados por COCHEQUEO y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

Quinta.- Obligaciones del Usuario “consumidor”

El USUARIO de la App móvil, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios prestados por COCHEQUEO en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

  1. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados por COCHEQUEO, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.
  2. Abonar el precio, si se hubiere establecido para los USUARIOS FINALES, por los productos/servicios prestados por COCHEQUEO de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en el Portal.
  3. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y de registro en COCHEQUEO.
  • Cualquier otra obligación establecida o derivada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las normas y políticas que regulan el Portal web y la aplicación móvil de COCHEQUEO.

Sexta.- Precio, medios de pago, prestación de los servicios, garantía Y desistimiento

Precio: El precio de los Servicios de COCHEQUEO será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el USUARIO a través de su acceso al Portal web de COCHEQUEO.

Para el caso de Servicios que se destinen a USUARIOS FINALES se indicará los impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos, estando por tanto a disposición del USUAURIO FINAL con carácter previo a su solicitud de servicios.

No obstante lo anterior, con carácter general y salvo que se indique lo contrario, la descarga, instalación y uso de la aplicación móvil tendrá carácter GRATUITO para los USUARIOS que tengan la condición de personas físicas y estén sujetas a la normativa de consumidores y usuarios al hacer un uso personal o particular.

En cualquier caso, en el supuesto de que en el futuro se fijara un precio para este o cualquier otro servicio dirigido a consumidores, el USUARIO, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los servicios, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.

El precio del Servicio, que en su caso se pueda establecer, podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de COCHEQUEO procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de productos/servicios del mismo.

Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal o la app móvil serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal relativa al mismo.

Medios de pago: Los USUARIOS, en el caso de que se fije precio por el uso de los Servicios, podrán proceder al pago de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web de COCHEQUEO:

  • Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.
  • Domiciliación bancaria: a favor del número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.
  • Tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual de COCHEQUEO facilitado durante el proceso de compra.
  • Plataforma de pago electrónico: PayPal.

Prestación de los Servicios: Los Servicios contratados por parte del USUARIO a través de la app móvil de COCHEQUEO serán puestos a disposición del mismo a través de dicha aplicación móvil.

Dicha puesta a disposición se materializará a través de la citada app móvil mediante el acceso a su área de usuario registrado.

Garantía: El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entenderá que los productos son conformes cuando se cumplan los requisitos establecidos en el art. 116 del TRLGDCU. El régimen de responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor se regulará por lo establecido en el capítulo II del Título V del TRLGDCU. Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el vendedor responde de las faltas de conformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la entrega, en las condiciones estipuladas en los art. 123 y 124 del TRLGDCU. Sin perjuicio de lo anterior, será de aplicación lo previsto en las cláusulas octava “responsabilidades” y novena “garantías” de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Derecho de desistimiento del Usuario: De conformidad con el artículo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes condiciones generales de contratación. Así mismo, se informa al Usuario de que COCHEQUEO pone a disposición de sus Usuarios un documento de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento el cual deberá solicitar a través de correo electrónico info@cochequeo.com y le será suministrado sin demora y de forma totalmente gratuita.

No obstante lo anterior, dada la naturaleza del servicio de COCHEQUEO, el USUARIO podrá en cualquier momento proceder a la desinstalación de la aplicación móvil, además de poder ejercer los derechos de oposición, limitación y supresión, y demás derechos que le son reconocidos por la normativa en materia de protección de datos de carácter personal y que podrá encontrar en la Política de Privacidad incluida en el Portal web y la app móvil.

Séptima.- Duración del contrato

El contrato tendrá una vigencia indefinida desde la fecha de descarga, instalación y confirmación efectiva del USUARIO como cliente registrado de COCHEQUEO. Sin perjuicio de lo anterior, el USUARIO podrá en cualquier momento y sin necesidad de justificación de ningún tipo, proceder a la desinstalación de la aplicación móvil dándose por terminada la relación con COCHEQUEO.

Octava.- Responsabilidades

El USUARIO será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a COCHEQUEO con el fin de tramitar su alta como cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida a COCHEQUEO. De esta manera, el USUARIO será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por COCHEQUEO.

El USUARIO será el responsable de la custodia de la información contenida en la aplicación instalada en su terminal móvil u otro dispositivo, siendo el único responsable de establecer las medidas necesarias para la adecuada seguridad de la misma, así como del envío, acceso o puesta a disposición de dicha información a terceras personas distintas de COCHEQUEO, a tal efecto se recomienda establecer las garantías de seguridad mínimas para asegurar la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información, para lo cual recomendamos el acceso a la información publicada y accesible gratuitamente por instituciones como INCIBE (https://www.incibe.es/) y CCN-CERT (https://www.ccn-cert.cni.es/).

El mero envío por parte del USUARIO de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de COCHEQUEO en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.

COCHEQUEO únicamente podrá responder por o en relación con la prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a COCHEQUEO.

COCHEQUEO no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.

COCHEQUEO realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos.

COCHEQUEO no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del USUARIO, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el USUARIO solicitó los servicios de COCHEQUEO; la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de COCHEQUEO.

Novena.- Garantías de COCHEQUEO

COCHEQUEO se compromete a respetar la garantía legal de los productos y servicios que en su portal se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.

COCHEQUEO se compromete a poner a disposición de sus clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la prestación de sus servicios/productos.

En este sentido, COCHEQUEO se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes, así como, en su caso, a hacer llegar las mismas a los proveedores u otros usuarios del Portal web (TALLERES) que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad en la prestación del servicio, si bien serán estos últimos los responsables de incumplir su propio deber de diligencia empresarial.

Décima.- Confidencialidad

Ni COCHEQUEO ni el USUARIO, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de intermediación objeto de estas condiciones generales de contratación. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza. También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.

Las limitaciones establecidas en el apartado anterior no serán aplicables a las informaciones que: (i) sean regularmente conocidas sin tener carácter confidencial o que estuvieran publicadas en la página web de COCHEQUEO sin estar restringido su acceso; (ii) que fueran de dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo diferente a la trasgresión de esta cláusula; (iii) que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información; (iv) cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.

Las partes se comprometen a respetar las obligaciones que resultan de la presente estipulación durante la vigencia del presente contrato, así como durante lo diez (10) años siguientes a su terminación o resolución.

Decimoprimera.- Privacidad y comunicaciones comerciales

Protección de datos personales: COCHEQUEO en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal.

El USUARIO puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación de la citada normativa y los tratamientos de datos que COCHEQUEO podrá llevar a cabo en la página Política de Privacidad del Portal de COCHEQUEO, la cual está disponible tanto en dicho Portal como en la app móvil.

Comunicaciones comerciales: COCHEQUEO podrá remitir al USUARIO comunicaciones relacionadas con sus productos/servicios y las necesarias para la prestación del Servicio tanto por sí como por parte de los TALLERES y así mismo podrá remitir promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al Usuario en relación con dichos aspectos. El Usuario al aceptar las presentes condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones. No obstante lo anterior, el Usuario podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir a COCHEQUEO una comunicación a info@cochequeo.com indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área privada del Portal web de COCHEQUEO.

Decimosegunda.- Medidas de seguridad

COCHEQUEO, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, no obstante se compromete a poner a disposición de los usuarios sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.

Así, entre otras medidas, COCHEQUEO se compromete a facilitar un usuario y contraseña a todos los clientes que se registren en el Portal; garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los servicios que así lo requieran por su naturaleza. Para ello se implementará el protocolo de seguridad de cifrado de la información (“https:”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los requerimientos del servicio.

Decimotercera.- Cesión y/o subrogación de los servicios

COCHEQUEO podrá contratar o colaborar con subcontratistas, profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas condiciones generales de contratación.

COCHEQUEO se compromete a comunicar, a través de los canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los clientes y descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o derechos a terceras personas.

Decimocuarta.- Fin del servicio. Extinción y resolución contractual

El servicio se entenderá prestado cuando COCHEQUEO proceda a prestar el servicio objeto de las presentes condiciones generales de contratación.

Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado, bien por circunstancias imputables a COCHEQUEO, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al USUARIO, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el USUARIO, en su caso, hubiere abonado con carácter previo a COCHEQUEO.

El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el Código Civil.

El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo.

Decimoquinta.- Notificaciones y comunicaciones entre las partes

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.

En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados por COCHEQUEO a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal”; al formulario de contacto disponible en la web de COCHEQUEO; o a través del área de clientes del Portal web de COCHEQUEO.

Decimosexta.- Relación con otros contratos y contratos especiales

La relación entre el USUARIO y COCHEQUEO se rige por estas Condiciones Generales, con independencia de la vigencia del Aviso legal y cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del portal web de COCHEQUEO, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que no contradiga a las presentes Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del Usuario de otras Condiciones Generales específicas o particulares para dicho servicio. En tal caso, las mencionadas Condiciones Generales o Acuerdos específicos se aplicarán de forma preferente a la relación entre el Usuario y COCHEQUEO, y sólo de forma supletoria y en lo que no las contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

Decimoséptima.- Invalidez y nulidad parcial

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

Decimoctava.- Sellos de confianza y sometimiento Junta arbitral de consumo y resolución alternativa de conflictos en el ámbito electrónico

COCHEQUEO pone a disposición de sus USUARIOS las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo, las cuales serán puestas a disposición del mismo, sin demora, previa solicitud de forma gratuita al correo info@cochequeo.com.

Así mismo, en la página web de COCHEQUEO se procederá a informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios.

COCHEQUEO, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo, accesible en el siguiente enlace, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes.

DECIMONOVENA.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y TÉRMINOS DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL

            Con carácter general en cuanto a derechos y obligaciones en relación con propiedad intelectual e industrial será de aplicación lo previsto en el Aviso legal y Condiciones de Uso del Portal, disponibles en www.cochequeo.com, debiendo remitirse el USUARIO al contenido de dichos documentos en relación con la regulación de los citados aspectos. 

            Por otra parte, los Términos de uso de la aplicación móvil, en todo lo no contenido en estas Condiciones Generales, serán complementados por el Aviso legal y Condiciones de Uso del Portal web y por los textos y normas que a tal efecto se incluya en el portal web www.cochequeo.com.

Vigésima.- Ley aplicable y competencia de órganos jurisdiccionales

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Portal COCHEQUEO de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. Las posibles controversias que se puedan suscitar entre el USUARIO y COCHEQUEO serán resueltas, sin perjuicio de poder acudir previamente a los medios de resolución de conflictos de la cláusula anterior, por los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en aplicación de la normativa reguladora de los derechos de los consumidores y usuarios para las personas físicas que tengan tal condición.

En cualquier otro caso distinto del anterior, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería.